Politique d’expédition

Politique d’expédition

1. Livraison des produits numériques

Tous nos produits sont des fichiers PDF téléchargeables. Après confirmation du paiement, le client reçoit immédiatement :

• Un email contenant le lien de téléchargement du fichier PDF.

• Un accès direct au téléchargement depuis la page de confirmation de commande (si configuré sur Shopify).

2. Délais de livraison

Le téléchargement est disponible immédiatement après paiement. En cas de problème technique (email non reçu, lien expiré…), le client doit contacter contact@piquestudio.fr et nous fournir le numéro de commande. Nous renverrons le lien de téléchargement dans les plus brefs délais.

3. Pas de livraison physique

Aucun produit physique n’est expédié. Par conséquent :

• Il n’y a aucun délai de livraison lié à un transporteur.

• Les frais d’expédition ne s’appliquent pas.

4. Problèmes de téléchargement

Si le fichier PDF est corrompu ou ne peut pas être téléchargé, le client doit contacter le Vendeur immédiatement. Nous fournirons un nouveau fichier fonctionnel.

5. Responsabilité

Le Vendeur ne peut être tenu responsable des problèmes liés à :

• La configuration de l’ordinateur ou du logiciel du client.

• Les limitations techniques du fournisseur d’email ou de l’accès internet.